CONDITIONS GÉNÉRALES

CONDITIONS GÉNÉRALES

‍Toutesles réservations doivent être garanties par une carte de crédit valide. Si la carte de crédit s'avère non valide,Hôtel le client pour lui demander une autre carte. En l'absence de réponse ou si la carte de crédit s'avère toujours non valide,Hôtel réserve le droit d'annuler la réservation dans les 24 heures suivant la date de réservation.

Heure d'arrivée : 15 h | Heure de départ : 11 h
L'arrivée anticipée et le départ tardif sont possibles sur demande. Veuillez contacter la réception pour connaître les conditions applicables.‍

Les réservations effectuées via notre plateforme sont limitées à un maximum de 5 chambres ; au-delà de cette limite, des conditions particulières s'appliquent.

POLITIQUE RELATIVE AUX ANIMAUX DE COMPAGNIE

Les chiens sont admis, à l'exception du spa C-Side.

POLITIQUE EN FAVEUR DES ENFANTS

Un lit pour bébé est disponible dans la chambre sur demande et sans frais supplémentaires.

POLITIQUE DE PAIEMENT ET D'ANNULATION

Tarifs non flexibles : réservation non annulable, non modifiable et non remboursable.
Le montant total du séjour sera débité au moment de la réservation. En cas de non-présentation, le montant total du séjour sera retenu, TVA comprise.

Tarifs flexibles :
Les conditions d'annulation sont conformes aux conditions générales. En cas d'annulation tardive, de départ anticipé ou de non-présentation, la totalité du séjour sera facturée, TVA comprise.

La carte de crédit fournie à titre de garantie pourra être débitée conformément aux conditions d'annulation ou de non-présentation indiquées dans la confirmation de réservation.

Qui sommes-nous ?
Le présent site web (ci-après dénommé « le Site ») est géré par Cowley Manor Experimental, Cowley Manor, Cowley, Cheltenham, GL53 9NL, Royaume-Uni, numéro d'enregistrement : 13998745 (les termes « nous », « notre » et « nos » doivent être interprétés en conséquence).

Contenu du site‍

L'utilisation du présent Site et de son contenu, y compris, à titre d'exemple, les textes, données, logos, graphismes, photographies, images, animations, logiciels, applications, formulaires, vidéos, musiques et autres éléments audiovisuels auxquels vous accédez (ci-après dénommés « contenu »), est soumise aux présentes conditions. Tout contenu accessible sur ce Site est notre propriété (ou celle de tiers qui nous accordent une licence d'utilisation) et est mis à disposition exclusivement à des fins d'usage personnel, à condition qu'il ne soit pas republié, publié, diffusé, modifié, adapté, syndiqué ou distribué sans notre autorisation écrite préalable. Les noms « The Cowley Manor », « Hôtel Boulevards » et « Henrietta Restaurant », ainsi que les autres noms et logos d’entreprise affichés sur ce site, peuvent être des marques déposées dont nous sommes propriétaires (« marques »).

Dans la mesure maximale autorisée par la loi, il est interdit d'insérer des liens vers ce Site, de tenter d'en extraire des données, de réutiliser toute partie du Site ou de son contenu à des fins commerciales, ou d'utiliser nos marques de manière à suggérer que vous ou votre entreprise bénéficiez de notre soutien ou d'une affiliation avec nous, sans notre accord écrit préalable (à notre entière discrétion).

Liens vers d'autres sites web‍

Le présent site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Ces liens sont fournis uniquement à titre de commodité pour l'utilisateur. Nous ne contrôlons pas les sites web tiers et ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leur fonctionnement. La présence de liens vers des sites web tiers n'implique pas que nous approuvons les biens, les services ou les contenus disponibles sur ces sites. L'utilisateur reconnaît que (dans la mesure maximale autorisée par la loi et sauf indication contraire de notre part) nous ne serons pas responsables de l'utilisation des sites web tiers ni des achats éventuels effectués par leur intermédiaire.

Utilisation du site‍

L'utilisateur doit utiliser le présent Site exclusivement à des fins licites, conformément aux présentes conditions générales, et il lui est interdit de l'utiliser à des fins frauduleuses ou d'une manière qui (selon notre appréciation raisonnable) pourrait nuire à notre activité ou porter préjudice à d'autres utilisateurs. L'utilisation du Site est soumise à nos politiques ou directives que nous pourrons communiquer de temps à autre.

L'utilisateur s'engage en outre à garantir que toutes les données à caractère personnel et autres informations qu'il pourrait nous fournir lors de son inscription ou de son adhésion à un service sur le Site sont complètes, exactes et à jour. En ce qui concerne les contenus envoyés ou publiés sur le Site, l'utilisateur déclare en être le propriétaire ou disposer des droits, permissions et autorisations nécessaires pour les envoyer ou les publier.

L'utilisateur s'engage à nous dégager de toute responsabilité en cas d'action en justice ou de réclamation de tiers à notre encontre, ainsi qu'en cas de pertes, de dommages ou de frais (y compris les frais juridiques) que nous pourrions subir en raison du non-respect des obligations ou des engagements prévus dans la présente section.

Responsabilité‍

Aucune disposition des présentes conditions générales n'exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de fraude, de décès ou de préjudice corporel résultant de notre négligence (ou de celle de nos salariés ou mandataires), ou lorsque la loi applicable n'autorise pas la limitation ou l'exclusion de certaines obligations ou responsabilités.

Sous réserve des dispositions du paragraphe précédent, nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages causés à tout ordinateur ou appareil utilisé pour accéder au Site, ou en cas de perte de données résultant de l'utilisation du Site.

Par ailleurs, nous ne pouvons garantir que les contenus consultés ou téléchargés soient exempts de virus, de vers ou d'autres logiciels malveillants ; l'utilisateur devra donc s'assurer de disposer d'une protection adéquate et à jour contre les virus et les logiciels malveillants sur son ordinateur ou son appareil.

Bien que les erreurs soient corrigées dès qu'elles sont portées à notre attention, nous ne garantissons pas que le Site ou son contenu soient totalement exempts de bogues ou d'erreurs, ni que le Site soit disponible sans interruption. L'utilisateur accepte que l'accès au Site (ou à certaines fonctionnalités) puisse être interrompu ou suspendu sans préavis en raison de problèmes informatiques, de travaux de maintenance ou pour toute autre cause échappant à notre contrôle raisonnable. Nous ne faisons aucune déclaration et excluons toute garantie, les modalités ou conditions (explicites ou implicites, légales ou autres) relatives au Site ou à son contenu, y compris, à titre d’exemple, les décisions prises sur la base des informations fournies par le Site, étant entendu qu’aucune disposition des présentes conditions n’exclut ni ne limite les droits légaux de l’utilisateur ou d’autres droits qui ne peuvent être exclus ou limités en vertu de la loi applicable.

Sous réserve des dispositions précédentes, nous ne serons pas responsables (1) des pertes ou dommages indirects, consécutifs ou particuliers ; ni (2) de la perte de chiffre d'affaires, de bénéfices ou de toute autre perte économique (directe ou indirecte), quelle qu'en soit la cause, résultant de l'utilisation du Site.

Confidentialité et sécurité‍

Les modalités de collecte et de traitement des données à caractère personnel de l'utilisateur, ainsi que la protection de sa vie privée, sont régies par notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions générales. Une politique relative aux cookies est également disponible ; elle régit l'utilisation des cookies et d'autres technologies de suivi sur le Site.

Modifications apportées aux présentes Conditions‍

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions d'utilisation à tout moment, notamment en cas d'ajout de nouveaux services ou de nouvelles fonctionnalités, ou en cas de modification de la législation applicable. Toutes les modifications entreront en vigueur dès la mise à jour des Conditions ; la poursuite de l'utilisation du Site après cette mise à jour sera considérée comme une acceptation des modifications.

Achat de produits ou de services‍

Si vous décidez d'acheter des produits ou des services proposés sur le Site, cet achat pourra être soumis à des conditions générales nouvelles et/ou supplémentaires, qui vous seront communiquées au moment de l'achat.

Invalidité et renonciation‍

Si l'une des présentes Conditions d'utilisation était déclarée nulle ou inapplicable par un tribunal ou une autorité de régulation, les autres dispositions continueraient de s'appliquer dans toute la mesure permise par la loi. Aucune renonciation aux présentes Conditions ne sera valable si elle n'est pas formulée par écrit de notre part ; une renonciation (ou une non-application) ne pourra être interprétée comme une renonciation en cas de violations ultérieures.

Loi applicable‍

En cas de litige entre vous et nous concernant les présentes Conditions d'utilisation, le droit de l'Angleterre et du Pays de Galles s'appliquera. Si vous souhaitez engager une procédure judiciaire à notre encontre, vous devrez le faire en Angleterre et au Pays de Galles, sauf si la loi applicable dans votre pays de résidence prévoit l'application obligatoire d'une autre loi et/ou juridiction et/ou langue qui ne peut être légalement exclue en vertu des présentes Conditions, auquel cas cette loi et/ou juridiction et/ou langue s'appliquera dans la mesure requise par la loi.

Contacts‍

Pour toute question ou réclamation concernant le Site ou les présentes Conditions générales, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse stay@cowleymanor.com.