Retrouvez ici des réponses rapides aux questions les plus courantes concernant votre séjour à l'Regina Experimental , à Biarritz. Des réservations aux services d'Hôtel , en passant par les informations pratiques et les conseils sur le quartier, vous trouverez ici tout ce dont vous avez besoin.
Toutes les questions
Le petit-déjeuner est-il compris dans le prix de la chambre ?
L'Regina Experimental Biarritz Hôtel propose le petit-déjeuner inclus dans deux de ses formules : « Flex Bed and Breakfast » et « Non-refundable Bed and Breakfast ». Les conditions associées à chaque formule sont affichées au moment de la réservation, directement sur la page des tarifs des chambres, avant la confirmation du séjour.
Les enfants sont-ils les bienvenus ?
Les enfants sont les bienvenus à l'Regina Experimental , à Biarritz Hôtel. Les chambres standard peuvent accueillir jusqu'à 2 adultes, tandis que les suites junior et les suites peuvent accueillir jusqu'à 2 adultes et 2 enfants de moins de 12 ans, offrant ainsi davantage d'espace pour les séjours en famille.
Quelles sont les conditions d'annulation ?
L'Regina Experimental Biarritz Hôtel propose trois tarifs assortis de conditions d'annulation différentes. Le tarif « non flexible » n'est ni annulable ni modifiable ; le montant total du séjour est prélevé au moment de la réservation. Le tarif « semi-flexible » peut être annulé jusqu'à 7 jours avant l'arrivée. Le tarif « flexible » est soumis aux conditions indiquées au moment de la réservation ; toute annulation tardive, tout départ anticipé ou toute non-présentation entraînera la facturation du séjour.
Faut-il verser une caution lors de la réservation ?
L'Regina Experimental Biarritz Hôtel applique un acompte de garantie dont le montant dépend du tarif réservé. Pour un tarif non flexible, le montant total du séjour est prélevé au moment de la réservation. Pour un tarif semi-flexible, une garantie bancaire est exigée 7 jours avant l'arrivée. Pour un tarif flexible, aucun acompte n'est demandé, sous réserve des conditions en vigueur au moment de la réservation.
Puis-je modifier ma réservation après confirmation ?
À l'Regina Experimental Biarritz Hôtel, un tarif semi-flexible peut être modifié jusqu'à 7 jours avant l'arrivée ; passé ce délai, la réservation ne peut plus être modifiée ni remboursée. Un tarif non flexible ne peut pas être modifié. Les tarifs évoluant quotidiennement, toute modification peut entraîner un nouveau prix, supérieur ou inférieur.
Les animaux de compagnie sont-ils autorisés ?
Oui, les animaux de compagnie sont les bienvenus à l’ Regina Experimental , à Biarritz Hôtel, moyennant un supplément de 30 € par nuit.
Combien y a-t-il de chambres ?
L'Regina Experimental -Biarritz Hôtel dispose de 72 chambres réparties en 11 catégories, allant de la chambre Classique (22 m²) à la Junior Suite Ocean Signature (55 m²). Chaque catégorie possède son propre caractère.
Quelle est la capacité d'accueil maximale des chambres ?
Les chambres standard de l'Regina Experimental Biarritz Hôtel peuvent accueillir jusqu'à 2 adultes. Les suites junior et les suites peuvent accueillir jusqu'à 2 adultes et 2 enfants de moins de 12 ans, soit 4 personnes au total.
Les chambres offrent-elles une vue sur la mer ou disposent-elles d'une terrasse ?
Sur les 72 chambres de l'Regina Experimental Biarritz Hôtel, 29 offrent une vue sur l'océan, notamment celles des catégories « Deluxe Ocean », « Ocean Junior Suite » et « Ocean Signature Junior Suite ». Cinq chambres disposent également d'une véritable terrasse, dans la catégorie « Vue partielle sur l'océan ».
Y a-t-il des chambres familiales ?
Oui, l’ Regina Experimental Biarritz Hôtel propose des chambres adaptées aux séjours en famille. Les suites junior et les suites peuvent accueillir jusqu’à 2 adultes et 2 enfants de moins de 12 ans, et offrent suffisamment d’espace pour un séjour confortable à Biarritz.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres ?
Toutes les chambres de l'Regina Experimental , à Biarritz ( Hôtel ), sont équipées de la climatisation, d'un coffre-fort, d'une salle de bains privative avec peignoir et sèche-cheveux, d'une télévision à écran plat, d'un minibar et d'une cafetière/théière. Les catégories les plus spacieuses disposent également d'un coin salon et d'un bureau.
Quelle est l'histoire de l'Hôtel?
Construit en 1907 par l’architecte Henry Martinet dans le style Belle Époque, l’ Regina Experimental -Biarritz Hôtel était autrefois connu sous le nom d’Hôtel Regina Biarritz. Il accueillait autrefois la haute société européenne avant d’être réquisitionné pour servir d’hôpital pendant les deux guerres mondiales. Il a été restauré dans les années 1950, puis entièrement rénové en 2023 par Experimental Group, en collaboration avec la designer Dorothée Meilichzon. Il conserve son atrium historique sous une verrière de 15 mètres de haut.
Est-ce qu'il a reçu 5 étoiles ?
Oui, l'Regina Experimental Biarritz Hôtel est un établissement 5 étoiles situé à Biarritz.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les chambres de l'Regina Experimental Biarritz Hôtel sont disponibles à partir de 15 h, et le départ s'effectue jusqu'à 11 h. Si votre chambre est prête plus tôt, l'équipe de la réception pourra éventuellement vous y donner accès sans frais supplémentaires.
Y a-t-il des places de stationnement disponibles ?
Oui, l'Regina Experimental Biarritz Hôtel dispose d'un parking sécurisé au tarif de 20 € par nuit. Les places sont disponibles sur réservation et sous réserve de disponibilité ; il est recommandé de réserver votre place avant votre arrivée.
L'enregistrement en libre-service est-il disponible ?
Non, l'Regina Experimental Biarritz Hôtel ne propose pas d'enregistrement en libre-service. À leur arrivée, les clients sont accueillis directement par l'équipe de la réception, disponible 24 h/24 et 7 j/7.
Y a-t-il une navette vers l'aéroport ?
L'Regina Experimental -Biarritz Hôtel ne dispose pas de navette privée vers l'aéroport. L'équipe de la réception peut toutefois organiser votre transfert directement sur simple demande.
À quelle distance se trouve-t-il de l'aéroport ou des villes voisines ?
L'Regina Experimental -Biarritz Hôtel se trouve à environ 15 minutes de l'aéroport de Biarritz-Pays Basque et de la gare de Biarritz. Il est également situé à environ 25 minutes de l'aéroport de Saint-Sébastien, à 1 heure 30 minutes de Bilbao et à 2 heures de Bordeaux.
Proposez-vous un service de consigne à bagages et un service de blanchisserie ?
Un service de consigne à bagages est disponible à l'Regina Experimental , à Biarritz Hôtel. Pour le nettoyage à sec, le concierge peut, sur demande, faire appel à un prestataire externe.
Y a-t-il des bornes de recharge pour véhicules électriques ?
Oui, l'Regina Experimental Biarritz Hôtel dispose de bornes de recharge pour véhicules électriques dans son parking privé.
Quelle est la politique en matière de tabagisme ?
Les chambres de l'Regina Experimental Biarritz Hôtel sont non-fumeurs. Un espace fumeurs est à la disposition des clients qui le souhaitent, à l'extérieur des chambres.
Y a-t-il un service en chambre ?
Oui, l'Regina Experimental Biarritz Hôtel propose un service en chambre 24h/24, permettant ainsi aux clients de déguster des plats et des boissons dans le confort de leur chambre.
Y a-t-il un service de garde d'enfants ?
L'Regina Experimental Biarritz Hôtel ne propose pas de service de garde d'enfants sur place. Le concierge peut toutefois organiser ce service avec un prestataire externe, en fonction des besoins et des disponibilités.
Y a-t-il un service de conciergerie ?
Oui, le concierge de l'Regina Experimental Biarritz Hôtel accompagne les clients tout au long de leur séjour, qu'il s'agisse de réserver une table au restaurant, d'organiser des sorties ou de proposer des services sur mesure, sous réserve de disponibilité.
Quelles sont les mesures de sécurité mises en place ?
L'Regina Experimental Biarritz Hôtel est équipé de détecteurs de fumée, d'un système d'alarme incendie, d'un système de vidéosurveillance et d'extincteurs.
Le Wi-Fi est-il gratuit ?
Oui, le Wi-Fi est gratuit dans tout l'Regina Experimental -Biarritz Hôtel, y compris dans les chambres et les espaces communs.
Disposez-vous d’espaces pouvant accueillir des événements privés ou des séminaires ?
Oui, l'Regina Experimental Biarritz Hôtel dispose de plusieurs salles de réunion modulables et baignées de lumière naturelle, idéales pour les événements privés, les réunions et les séminaires professionnels.
Y a-t-il une piscine extérieure ?
L'Regina Experimental Biarritz Hôtel dispose d'une piscine extérieure chauffée et ouverte en saison, entourée de transats, avec des serviettes et des parasols à disposition. Elle est ouverte de fin avril à début octobre, en fonction des conditions météorologiques. Les dates d'ouverture et de fermeture sont confirmées chaque année.
Y a-t-il une chambre accessible aux personnes en fauteuil roulant ?
Oui, l’ Regina Experimental Biarritz Hôtel dispose de deux chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite, toutes deux desservies par un ascenseur. Il est recommandé de contacter l’ Hôtel avant de réserver afin de discuter de vos besoins spécifiques.
Les salles de bains sont-elles accessibles aux clients à mobilité réduite ?
Oui, les salles de bains des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite de l'Regina Experimental Biarritz Hôtel sont équipées de toilettes dotées de barres d'appui et d'un lavabo surbaissé et accessible.
Que dois-je faire si j'ai des besoins spécifiques en matière d'accessibilité ?
Il est recommandé de contacter directement la réception de l'Regina Experimental Biarritz Hôtel avant de réserver. L'équipe se fera un plaisir de discuter de vos besoins spécifiques et de vérifier que la chambre proposée vous convient parfaitement.
Y a-t-il un spa ?
L'Regina Experimental -Biarritz Hôtel dispose d'un spa équipé d'un hammam. L'accès au hammam est gratuit pour les clients de l'Hôtel , tandis que les soins et les massages sont proposés moyennant un supplément. Les clients non résidents peuvent également Réserver bénéficier de soins au spa, sur réservation et sous réserve de disponibilité. Le hammam est ouvert du lundi au samedi de 10 h à 20 h et le dimanche de 10 h à 19 h.
Quels sont les massages proposés au Spa ?
Le spa de l'Regina Experimental , à Biarritz ( Hôtel ), propose une sélection de soins du visage, du corps et du dos, ainsi que des massages et des soins en duo. Une gamme de soins de beauté vient compléter l'offre.
Y a-t-il un sauna ou un jacuzzi ?
Non, l'Regina Experimental Biarritz Hôtel ne dispose ni de sauna ni de jacuzzi. Le spa propose toutefois un hammam, accessible gratuitement aux clients de l'Hôtel .
Y a-t-il une salle de sport ?
Oui, l'Regina Experimental Biarritz Hôtel dispose d'une salle de sport avec vestiaires, accessible aux clients de l'Hôtel .
Les clients non résidents peuvent-ils accéder au spa ?
Oui, les clients non résidents peuvent Réserver des soins au Spa de l'Regina Experimental Biarritz Hôtel, sur réservation et sous réserve de disponibilité.
Proposez-vous des cours de yoga ou de Pilates ?
Oui, l'Regina Experimental Biarritz Hôtel propose un cours de yoga le samedi et un cours de Pilates le dimanche aux clients de l'Hôtel , sous réserve d'inscription et de disponibilité. Une séance privée de yoga peut également être organisée sur demande, moyennant un supplément.
Quel restaurant se trouve sur place ?
Frenchie Biarritz, le restaurant de l'Regina Experimental Biarritz Hôtel, propose une cuisine d'inspiration basque réinventée par le chef Greg Marchand. Ses horaires d'ouverture varient et sont régulièrement mis à jour dans la rubrique dédiée. Les réservations sont acceptées et une terrasse est disponible.
Le restaurant propose-t-il des plats végétariens ou sans gluten ?
Oui, le « Frenchie Biarritz », le restaurant de l'Regina Experimental Biarritz Hôtel, propose des plats végétariens, végétaliens, sans gluten et sans produits laitiers. La cuisine peut également répondre à certaines demandes spécifiques.
À quelle heure est-il servi le petit-déjeuner, et comment ?
À l'Regina Experimental , à Biarritz ( Hôtel ), le petit-déjeuner est servi sous forme de buffet et propose un choix de mets continentaux, sucrés et salés, ainsi que des options sans gluten, végétaliennes et végétariennes. Les horaires varient et sont régulièrement mis à jour dans la rubrique dédiée. Lorsqu'il n'est pas compris dans le prix de la chambre, le petit-déjeuner coûte 30 € pour les adultes et les enfants de plus de 12 ans, 15 € pour les enfants de 5 à 12 ans, et il est gratuit pour les enfants de moins de 5 ans.
Puis-je prendre mon petit-déjeuner dans ma chambre ?
Oui, le petit-déjeuner de l'Regina Experimental , à Biarritz ( Hôtel ), peut vous être servi dans votre chambre grâce au service en chambre. Il vous suffit de remplir le formulaire de commande et de sélectionner les plats de votre choix.
Y a-t-il un bar ?
Oui, l'Regina Experimental Biarritz Hôtel dispose d'un bar à cocktails proposant une sélection de plats tout au long de la journée. Les horaires d'ouverture du bar varient et sont régulièrement mis à jour dans la rubrique dédiée.
Le service en chambre est-il disponible pour les autres repas ?
Oui, le service en chambre de l'Regina Experimental -Biarritz Hôtel est également disponible pour le déjeuner et le dîner, en plus du petit-déjeuner servi en chambre.
Les clients qui ne séjournent pas à l'Hôtel u peuvent-ils prendre leur petit-déjeuner au Réserver ?
Oui, les clients non résidents peuvent Réserver prendre leur petit-déjeuner à l'Regina Experimental Biarritz Hôtel, sous réserve de disponibilité. Il est servi sous forme de buffet, et les horaires varient et sont régulièrement mis à jour dans la rubrique dédiée.
Est-ce que c'est près de la plage ?
L'Regina Experimental de Biarritz Hôtel surplombe l'océan et se trouve à environ 7 minutes à pied de la plage la plus proche. Son emplacement permet de profiter pleinement du littoral de Biarritz tout en retrouvant le calme et le confort de l'Hôtel.
Y a-t-il une plage privée ?
Non, l'Regina Experimental Biarritz Hôtel ne dispose pas d'une plage privée. Il bénéficie toutefois d'un emplacement privilégié à proximité de la Grande Plage et de la plage de Miramar, toutes deux accessibles à pied.
Quelles sont les plages accessibles ?
La plage de Miramar, calme et abritée, se trouve à environ 7 minutes à pied de l'Regina Experimental , à Biarritz Hôtel. La Grande Plage, plus animée et surveillée en saison, est située à environ 10 minutes à pied et est particulièrement adaptée à la baignade en famille.
Où puis-je faire du surf dans les environs ?
La Côte des Basques, l’un des spots de surf phares de Biarritz, se trouve à environ 10 minutes en voiture de l’ Regina Experimental , Biarritz Hôtel. Il est également possible de surfer à la Grande Plage, selon les conditions. Des cours collectifs sont proposés par l’école de surf ESCF à la plage de Marinella, à Anglet, sur réservation.
Quels restaurants le concierge recommande-t-il ?
Le concierge de l'Regina Experimental Biarritz Hôtel recommande « Chistera et Coquillages », un bistrot basque situé dans le quartier des Halles, « La Bellota/Kanbar » pour son ambiance de cidrerie, et « Biarritz Bonheur » pour sa vue imprenable depuis son toit-terrasse. L'équipe peut également vous proposer d'autres adresses en fonction de vos préférences et se charger de vos réservations.
Pourriez-vous me recommander un restaurant gastronomique ?
Oui. Le concierge de l'Regina Experimental Biarritz Hôtel recommande « La Table d'Aurélien Largeau et Marius », à Biarritz, ainsi que « Ekaitza », à Ciboure, deux établissements figurant au Guide Michelin. Pour ces tables très prisées, il est vivement recommandé de réserver à l'avance.
Quels sont les parcours de golf à proximité ?
Plusieurs parcours sont facilement accessibles depuis l'Regina Experimental -Biarritz Hôtel, notamment le Golf du Phare à Biarritz, avec lequel l'Hôtel a conclu un partenariat, ainsi que le Golf de Chiberta et le Golf d'Ilbarritz, qui propose un parcours de 9 trous. Les tarifs et les conditions étant susceptibles de varier, notre concierge se tient à votre disposition pour vous renseigner ou effectuer votre réservation.
Que peuvent faire les familles dans les environs ou quand il pleut ?
L'Aquarium de Biarritz et la Cité de l'Océan, situés à environ 10 minutes en voiture de l'Regina Experimental -Biarritz Hôtel, proposent des activités adaptées aux familles. Le musée Asiatica à Biarritz, ainsi que le musée basque et le musée Bonnat-Helleu à Bayonne, permettent également de découvrir l'histoire et la culture de la région.


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