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CONDITIONS GÉNÉRALES
Toutes les réservations doivent être garanties par une carte de crédit valide. Si la carte de crédit n'est pas valide, Hôtel le client afin qu'il fournisse une autre carte de crédit. En l'absence de réponse ou si la carte de crédit n'est toujours pas valide, Hôtel le droit d'annuler la réservation dans les 24 heures suivant la date de réservation.
Le nom figurant sur la réservation doit être celui de la personne qui séjourne à l'hôtel.
Une carte de crédit au nom de la personne ayant effectué la réservation sera demandée au moment de la réservation et devra être présentée lors de l'enregistrement ; à défaut, Hôtel ne Hôtel pas accueillir le client.
La réservation sera facturée avant l'arrivée, à la date prévue par les conditions de réservation choisies. Passé ce délai, la réservation ne pourra plus être modifiée, annulée ni remboursée.
Les conditions de réservation choisies seront dûment appliquées en cas d'annulation, de non-présentation ou de départ anticipé. En cas de force majeure, veuillez contacter votre assurance voyage.
Tout frais supplémentaire doit être réglé avant le départ. À défaut, l'utilisateur autorise expressément le prestataire à débiter sa carte bancaire.
Heure d'arrivée : à partir de 15 h, heure de départ : jusqu'à 11 h
L'enregistrement anticipé et le départ tardif sont possibles uniquement sur demande préalable, sous réserve de disponibilité et moyennant un supplément. Veuillez vous renseigner à la réception pour connaître les conditions. Si vous souhaitez vous enregistrer plus tôt, nous vous recommandons de Réserver nuit précédente ou la nuit suivante.
Les réservations effectuées via notre plateforme sont limitées à 5 chambres au maximum ; au-delà de cette limite, des conditions particulières s'appliquent.
ANIMAUX DE COMPAGNIE
Les animaux de compagnie sont acceptés moyennant un supplément de 30 € par nuit.
ENFANTS
Lit bébé dans la chambre, sur demande préalable, gratuit et sous réserve de disponibilité.
LIT SUPPLÉMENTAIRE
Un lit d'appoint peut être mis à disposition dans certaines catégories de chambres, moyennant un supplément de 40 € par nuit, sur demande préalable et sous réserve de disponibilité.
INFORMATIONS IMPORTANTES
L'établissement est accessible aux personnes à mobilité réduite, conformément à la réglementation en vigueur.
Veuillez vérifier le nombre de personnes indiqué sur votre confirmation (adultes, enfants, bébés), car Hôtel ne pas être en mesure d'accueillir dans la chambre un nombre de personnes différent de celui indiqué sur votre confirmation, pour des raisons d'assurance et de sécurité.
Veuillez noter que si vous avez choisi un tarif comprenant le petit-déjeuner, celui-ci est inclus dans le prix et ne peut faire l'objet d'aucune déduction ni d'aucun remboursement, même si vous n'en profitez pas.
POLITIQUE DE PAIEMENT ET D'ANNULATION
Tarifs non modulables:
Réservations non annulables, non modifiables et non remboursables
Le montant total du séjour sera facturé au moment de la réservation.
En cas de non-présentation, le montant total du séjour, TVA comprise , sera conservé .
Tarifs flexibles :
Les conditions d'annulation sont conformes à la réglementation en vigueur. En cas d'annulation tardive, de départ anticipé ou de non-présentation, la totalité du séjour sera facturée, TVA comprise.
Tarifs semi-flexibles :
Les réservations doivent être annulées au plus tard 7 jours avant la date d'arrivée. La carte bancaire sera débitée 7 jours avant la date d'arrivée. Passé ce délai, la réservation ne pourra être ni remboursée ni modifiée.
Si vous modifiez votre réservation pendant le délai d'annulation, veuillez noter que nos tarifs varient quotidiennement. Le tarif de la réservation peut être différent et s'avérer inférieur ou supérieur en fonction des nouvelles dates choisies.
La carte de crédit fournie à titre de garantie sera débitée conformément aux conditions d'annulation ou de non-présentation indiquées dans votre confirmation de réservation.
Qui sommes-nous ?
Ce site web (ci-après dénommé « le Site ») est géré par Regina Experimental , 52 avenue de l'Impératrice, 64200 Biarritz (les termes « nous », « notre » et « nos » devant être interprétés en conséquence).
Contenu de ce site
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Notre responsabilité
Aucune disposition des présentes Conditions générales n'exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de fraude, de décès ou de préjudice corporel résultant de notre négligence (ou de celle de nos salariés ou mandataires), ou lorsque la législation applicable ne nous autorise pas à limiter ou à exclure certaines obligations ou responsabilités.
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Modifications apportées aux présentes conditions générales
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