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Mise à jour: juillet 2026
1. Objectif
La présente Politique de confidentialité (ci-après dénommée la « Politique de confidentialité ») reflète l'engagement d'Experimental Group, société par actions simplifiée au capital social de 20 100 900,00 €, immatriculée au Registre du commerce de Paris sous le numéro 524 095 064, titulaire du numéro de TVA FR48824023063, et dont le siège social est situé au 14-16, boulevard Poissonnière, 75009, Paris, France (ci-après la « Société »). La présente Politique de confidentialité vous informe sur le traitement des données à caractère personnel, les types de données collectées et vos droits lorsque vous utilisez notre site web : www.experimentalgroup.com (ci-après, le « Site »), géré par la Société.
Le site vous permet de :
choisir la langue du site web (français, anglais, italien, espagnol ou portugais)
naviguer sur les sites web de tous les hôtels du groupe,
effectuer une réservation, consulter les coordonnées des différents restaurants, bars, spas, boutiques et plages de chaque Hôtel groupe,
s'abonner à la lettre d'information,
rejoindre l'équipe d'Experimental Group,
accéder à la galerie de photos,
Suivez-nous sur les réseaux sociaux.
2. Traitement de vos données à caractère personnel
2.1. Description du traitement des données à caractère personnel
Conformément aux lois et réglementations applicables, la Société, en sa qualité de responsable du traitement, collecte certaines données à caractère personnel lorsque vous consultez le Site :
Lors de la réservation d'un séjour dans nos établissements, nous pouvons collecter des données à caractère personnel telles que les dates d'arrivée et de départ, le nombre de voyageurs, la localisation et les suppléments optionnels (par exemple, la consommation d'alcool).
Pour le paiement de votre séjour, nous recueillons vos coordonnées et vos informations bancaires conformément aux normes de sécurité en vigueur. Si vous avez besoin de nous contacter, vous pouvez nous communiquer votre nom, prénom, numéro de téléphone et adresse e-mail via un formulaire accessible dans la rubrique « Contact ».
Si vous souhaitez suivre notre actualité, vous pouvez vous abonner à notre newsletter en indiquant votre adresse e-mail. Vous recevrez ainsi nos actualités et nos offres, et pourrez vous désabonner à tout moment.
Pour rejoindre notre équipe, vous pouvez envoyer une candidature spontanée via la rubrique « Travailler avec nous », ce qui nous permet de collecter des données à caractère personnel telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre CV et votre lettre de motivation. Ces données seront utilisées pour traiter votre candidature.
Lors de la consultation du Site, la Société recueille également les données à caractère personnel suivantes : journaux de connexion, informations d'identification et adresse IP.
La Société utilise vos données à caractère personnel aux fins suivantes :
2.2. Destinataires / Transferts de vos données à caractère personnel
L'accès à vos données personnelles est limité au personnel habilité à les traiter, notamment les services de communication, des ressources humaines et des ventes, ainsi qu'aux prestataires de services techniques et informatiques qui apportent leur soutien à la Société. En ce qui concerne les réservations, les informations relatives à votre séjour et au paiement peuvent être partagées avec les équipes chargées des réservations, de la facturation, du suivi client et des services après-séjour afin de garantir un traitement adéquat. Vos données à caractère personnel peuvent également être partagées avec des tiers : si la loi ou une procédure judiciaire l’exige, en réponse à des demandes émanant d’autorités publiques ou judiciaires, ou lorsque cela est nécessaire pour garantir la sécurité ou protéger le public. Vos données à caractère personnel sont transférées à Webflow, qui héberge le Site aux États-Unis, et à Namastay, notre prestataire de paiement en ligne. Ces transferts ont lieu en dehors de l’Espace économique européen. La Société garantit un niveau de protection équivalent conformément au RGPD, notamment par le recours aux clauses contractuelles types de l’UE (mises à jour en juin 2021) et à des garanties de sécurité supplémentaires, comme l’exige l’arrêt «Schrems II» de la CJUE du 16 juillet 2020. Les boutons des réseaux sociaux présents sur le Site peuvent collecter des données conformément aux politiques de confidentialité de ces plateformes tierces. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité.
2.3. Sécurité de vos données à caractère personnel
La Société met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données à caractère personnel, notamment : la pseudonymisation et le chiffrement, la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la résilience des systèmes, les procédures de restauration des données, ainsi que des tests et des évaluations périodiques des mesures de sécurité.
2.4. Conservation de vos données à caractère personnel
Vos données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, afin de répondre à vos besoins, de respecter les obligations légales, d'exercer vos droits ou à des fins statistiques ou historiques. Les données seront supprimées ou rendues anonymes à l'issue de la période de conservation.
2.5. Vos droits en matière de données à caractère personnel
Vous disposez des droits suivants :
Accès et rectification : demander l'accès à vos données ou leur rectification, connaître leur origine et compléter les données incomplètes.
Suppression : demander la suppression lorsque les données ne sont plus nécessaires, lorsque le consentement est retiré, lorsque leur traitement est illicite ou lorsque la loi l'exige.
Opposition : s'opposer au traitement des données à caractère personnel dans le cadre des obligations légales.
Limitation : demander la limitation si l'exactitude des données est contestée, si celles-ci ne sont plus nécessaires ou en cas d'opposition.
Décisions automatisées : vous avez le droit de ne pas faire l'objet de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé et qui vous affectent de manière significative.
Portabilité : demander que vos données vous soient fournies dans un format structuré et lisible par machine, ou les faire transférer à un autre responsable du traitement lorsque le traitement repose sur le consentement et est automatisé.
Directives anticipées en cas de décès : définir des instructions concernant vos données à caractère personnel après votre décès et désigner une personne chargée d'exercer vos droits.
En l'absence d'instructions, ses héritiers pourront exercer ces droits. Retrait du consentement : retirer son consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué antérieurement.
Réclamations : déposer une réclamation auprès de la CNIL (https://www.cnil.fr/en/online-complaints) ou la contacter à l'adresse suivante : 3, place de Fontenoy, 75007 Paris, tél. : 01 53 73 22 22.
Il est recommandé d'en informer au préalable le délégué à la protection des données de l'entreprise.
Les demandes peuvent être adressées au délégué à la protection des données à l'adresse gdpr@expegroup.com ou par courrier postal au 14-16, boulevard Poissonnière, 75009, Paris, France. Il pourra vous être demandé de justifier de votre identité en fournissant une copie d'une pièce d'identité en cours de validité, qui sera supprimée une fois votre demande traitée, sauf si elle doit être conservée à titre de preuve légale.
2.6. Liens vers des sites web tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Ces sites web ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter ces politiques de confidentialité.
2.7. Langue
La présente politique de confidentialité a été rédigée à l'origine en français. En cas de traduction, la version française prévaudra en cas de litige.
2.8. Cookies
La Société peut également utiliser des pixels de suivi dans les e-mails qu’elle vous envoie, y compris les lettres d’information (newsletters), afin de mesurer les taux de livraison et de recueillir des statistiques sur les performances de ses communications. Ce traitement repose sur l’intérêt légitime de la Société à contrôler et à améliorer la qualité de ses communications par e-mail.
La gestion des cookies est détaillée dans la Politique en matière de cookies du site.
2.9. Modification de la politique de confidentialité
La Société se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page. Les modifications importantes feront l'objet d'une notification.
