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Mise à jour: juillet 2026
1. Objectif
La présente Politique de confidentialité (ci-après la « Politique de confidentialité ») témoigne de l’engagement d’Experimental Group, société par actions simplifiée (SAS) de droit français, au capital social de 20 100 900,00 €, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 524 095 064, au numéro de TVA FR48824023063 et dont le siège social est situé au 14-16, boulevard Poissonnière, 75009 Paris, France (ci-après la « Société »). La présente Politique de confidentialité vous informe sur le traitement des données à caractère personnel, les types de données collectées et vos droits lors de l’utilisation du site web www.experimentalgroup.com (ci-après le « Site »), exploité par la Société.
Le site permet :
Sélectionner la langue du site web (français, anglais, italien, espagnol ou portugais)
Parcourir les sites web de tous les hôtels du groupe ;
Effectuer des réservations ;
Accéder aux coordonnées des différents restaurants, bars, spas, boutiques et plages de chaque Hôtel groupe ;
S'abonner à la newsletter ;
Rejoindre l'équipe d'Experimental Group ;
Accéder à la galerie photos ;
Suivre l'entreprise sur les réseaux sociaux.
2. Traitement de vos données à caractère personnel
2.1. Description du traitement des données à caractère personnel
Conformément aux lois et réglementations applicables, la Société, en sa qualité de responsable du traitement des données, collecte certaines données à caractère personnel lorsque vous consultez le Site :
Lorsque vous réservez un séjour dans nos établissements, nous pouvons être amenés à collecter des données à caractère personnel telles que les dates d'arrivée et de départ, le nombre de voyageurs, la localisation et les prestations optionnelles (par exemple, la consommation d'alcool).
Pour le paiement de votre séjour, nous recueillons vos coordonnées et vos informations bancaires conformément aux normes de sécurité en vigueur.
Si vous souhaitez nous contacter, vous pouvez nous communiquer votre nom, prénom, numéro de téléphone et adresse e-mail via le formulaire disponible dans la rubrique « Contactez-nous ».
Si vous souhaitez suivre notre actualité, vous pouvez vous abonner à notre newsletter en indiquant votre adresse e-mail. Vous recevrez ainsi nos actualités et nos offres, et vous pourrez vous désabonner à tout moment.
Pour rejoindre notre équipe, vous pouvez envoyer une candidature spontanée via la rubrique « Travailler avec nous », ce qui nous permet de collecter des données à caractère personnel telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre CV et votre lettre de motivation. Ces données seront utilisées pour traiter votre candidature.
Lorsque vous consultez le Site, la Société recueille également les données à caractère personnel suivantes : journaux de connexion, informations d'identification et adresse IP.
La société utilise vos données à caractère personnel aux fins suivantes :
2.2. Destinataires / Transferts de vos données à caractère personnel
L'accès à vos données à caractère personnel est limité au personnel habilité à les traiter, notamment les services de communication, des ressources humaines et des ventes, ainsi qu'aux prestataires de services informatiques et aux techniciens qui assurent le soutien de la Société.
Dans le cadre des réservations, les informations relatives à votre séjour et à votre paiement peuvent être communiquées aux équipes chargées de la gestion des réservations, de la facturation, du suivi client et des services après-séjour, afin de garantir un traitement adéquat.
Vos données à caractère personnel peuvent également être communiquées à des tiers : lorsque la loi ou des procédures judiciaires l'exigent, en réponse à des demandes émanant d'autorités publiques ou judiciaires, ou lorsque cela est nécessaire pour garantir la sécurité ou protéger le public.
Vos données à caractère personnel sont transférées à Webflow, qui héberge le Site aux États-Unis, ainsi qu’à Namastay, notre prestataire de services de paiement en ligne. Ces transferts ont lieu en dehors de l’Espace économique européen.
La société garantit un niveau de protection équivalent conforme au RGPD, notamment grâce à l'utilisation des clauses contractuelles types de l'UE (mises à jour en juin 2021) et à des garanties de sécurité supplémentaires, conformément à la décision « Schrems II » de la CJUE du 16 juillet 2020.
Les boutons des réseaux sociaux présents sur le Site peuvent collecter des données conformément aux politiques de confidentialité de ces plateformes tierces. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité.
2.3. Sécurité de vos données personnelles
La société met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données à caractère personnel, notamment : la pseudonymisation et le chiffrement, la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la résilience des systèmes, les procédures de récupération des données, ainsi que des tests et des évaluations réguliers des mesures de sécurité.
2.4 Conservation de vos données à caractère personnel
Vos données à caractère personnel ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, afin de répondre à vos besoins, de respecter les obligations légales, d'exercer vos droits ou à des fins statistiques ou historiques. Les données seront supprimées ou anonymisées à l'issue de la période de conservation.
2.5 Vos droits concernant vos données à caractère personnel
Vous disposez des droits suivants :
- Accès et rectification : demandez à consulter ou à rectifier vos données, découvrez leur origine et complétez les informations manquantes.
- Suppression : demandez la suppression des données lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires, lorsque le consentement a été retiré, lorsque les données ont fait l'objet d'un traitement illicite ou lorsque la loi l'exige.
- Opposition : S'opposer au traitement des données à caractère personnel dans le cadre des obligations légales.
- Limitation : Demandez la limitation si l'exactitude des données est contestée, si celles-ci ne sont plus nécessaires ou si une objection est soulevée.
- Décisions automatisées : vous pouvez vous opposer aux décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé qui vous affectent de manière significative.
- Portabilité : demandez que vos données vous soient fournies dans un format structuré et lisible par machine, ou transférez-les à un autre responsable du traitement lorsque le traitement repose sur le consentement et est automatisé.
- Directives anticipées en cas de décès : définissez des instructions concernant vos données à caractère personnel après votre décès et désignez une personne chargée d'exercer vos droits. En l'absence d'instructions, vos héritiers peuvent exercer ces droits.
- Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué antérieurement.
- Réclamations : Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (https://www.cnil.fr/en/online-complaints) ou la contacter à l'adresse suivante : 3, place de Fontenoy, 75007 Paris, tél. : 01 53 73 22 22. Il est recommandé d'en informer au préalable le délégué à la protection des données de l'entreprise.
Les demandes peuvent être adressées au délégué à la protection des données à l'adresse gdpr@expegroup.com ou par courrier à l'adresse suivante : 14-16, boulevard Poissonnière, 75009, Paris, France. Une vérification d'identité peut être demandée au moyen d'une copie d'une pièce d'identité en cours de validité, qui sera supprimée une fois votre demande traitée, sauf si elle doit être conservée à des fins de preuve juridique.
2.6 Liens vers des sites web tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous invitons à consulter ces politiques de confidentialité.
2.7. Langue
La présente politique de confidentialité est rédigée en français. En cas de traduction, la version française prévaut en cas de litige.
2.8. Cookies
La Société peut également utiliser des pixels de suivi dans les e-mails qu’elle vous envoie, y compris les newsletters, afin de mesurer les taux de livraison et d’établir des statistiques sur les performances de ses communications. Ce traitement repose sur l’intérêt légitime de la Société à surveiller et à améliorer la qualité de ses communications par e-mail.
La gestion des cookies est décrite en détail dans la politique relative aux cookies du site.
2.9 Modification de la politique de confidentialité
La Société se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page. Les modifications importantes feront l'objet d'une notification.
