Trouvez rapidement des réponses aux questions les plus fréquentes concernant votre séjour à l'Henrietta Experimental. Des réservations et services hôteliers aux informations pratiques et conseils sur le quartier, vous trouverez ici tout ce dont vous avez besoin.
Toutes les questions
Quelle est la politique d'annulation ?
L'hôtel Henrietta Experimental propose un tarif non remboursable, avec un acompte non remboursable correspondant au montant total du séjour, TVA comprise, facturé au moment de la réservation, ainsi qu'un tarif flexible, avec annulation ou modification gratuite jusqu'à 12 h 00 (heure de l'hôtel), un jour avant l'arrivée. Dans le cadre du tarif flexible, une annulation tardive, un départ anticipé ou une non-présentation entraînent la facturation de la totalité du séjour, taxes comprises.
Faut-il verser une caution lors de la réservation ?
L'hôtel « Henrietta Experimental » demande le versement d'un acompte en fonction du tarif réservé. Pour le tarif non remboursable, le montant total du séjour est facturé au moment de la réservation. Pour le tarif flexible, aucun acompte n'est prélevé, sous réserve des conditions en vigueur au moment de la réservation.
Le petit-déjeuner est-il compris dans le prix de la chambre ?
Les clients peuvent choisir un tarif avec ou sans petit-déjeuner directement sur le site au moment de réserver leur hôtel Henrietta Experimental.
À partir de quel âge un enfant est-il facturé au tarif adulte ?
À l'hôtel « Henrietta Experimental », les enfants sont facturés au tarif adulte à partir de 2 ans.
Les animaux sont-ils admis ?
Non, les animaux ne sont pas admis à l'hôtel Henrietta Experimental.
L'hôtel est-il réparti sur plusieurs bâtiments ?
Oui, l'hôtel Henrietta Experimental se compose de deux bâtiments : le bâtiment principal, situé au 14-15 Henrietta Street, avec la réception au rez-de-chaussée et les chambres au premier étage, accessibles par un ascenseur, et une deuxième annexe, qui abrite les chambres « Floral » (chambres supérieures).
Combien y a-t-il de chambres et quels types de chambres l'hôtel propose-t-il ?
L'hôtel Henrietta Experimental compte 40 chambres réparties en 9 catégories: Little Covent Garden - Chambre standard, Covent Garden - Chambre supérieure, Floral - Chambre supérieure, London Eye - Chambre supérieure avec terrasse, Grand Covent Garden - Chambre de luxe, Henrietta - Chambre exécutive, Saint Paul - Chambre exécutive, Grand Saint Paul - Suite junior et Grand London Eye - Suite junior.
Quelle est la superficie des chambres ?
Les chambres de l'hôtel « Henrietta Experimental » vont de 17 m² pour la «Little Covent Garden» (chambre standard) à 35 m² pour la «Grand London Eye» (suite junior), avec plusieurs formats intermédiaires : «Covent Garden» (chambre supérieure), «Floral» (chambre supérieure), «London Eye» (chambre supérieure avec terrasse) et «Grand Covent Garden» - Chambre Deluxe, toutes d'une superficie de 20 m², la « Saint Paul - Chambre Executive » de 29 m², la « Henrietta - Chambre Executive » de 30 m² et la « Grand Saint Paul - Suite Junior » de 31 m².
Quelle est la capacité maximale des chambres ?
Les chambres de l'hôtel « Henrietta Experimental » peuvent accueillir jusqu'à deux adultes, avec la possibilité d'ajouter un enfant ou un bébé selon le type de chambre.
Certaines chambres disposent-elles d'un balcon ?
Oui, deux catégories de chambres de l'hôtel « Henrietta Experimental » disposent d'un balcon : la chambre « Supérieure Terrasse » et la suite « Junior » avec vue sur le London Eye.
Peut-on ajouter un lit bébé dans la chambre ?
Oui, un lit bébé est mis gratuitement à disposition dans toutes les chambres de l'hôtel Henrietta Experimental pour les enfants de moins de 2 ans, sur demande. Un lit d'appoint est également disponible dans certaines chambres Executive, pour les enfants jusqu'à 12 ans, au tarif de 80 £ par nuit et par chambre — cela entraîne un supplément lorsqu'un troisième client séjourne dans la chambre, et ne peut être réservé que directement par e-mail ou par téléphone.
Les chambres sont-elles non-fumeurs ?
Oui, des chambres non-fumeurs sont disponibles à l'hôtel Henrietta Experimental.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
L'arrivée à l'hôtel « Henrietta Experimental » est possible à partir de 15 h, et le départ jusqu'à 11 h.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
L'hôtel « Henrietta Experimental » accepte Apple Pay, Google Pay, Mastercard, Visa et American Express.
Quelle est la catégorie de l'hôtel ?
L'hôtel « Henrietta Experimental » est un établissement 4 étoiles.
Y a-t-il des bornes de recharge pour véhicules électriques ?
Non, l'hôtel « Henrietta Experimental » ne dispose pas de bornes de recharge pour véhicules électriques.
L'hôtel est-il climatisé ?
Oui, toutes les chambres de l'hôtel « Henrietta Experimental » sont équipées de la climatisation.
Y a-t-il un service de nettoyage à sec ou de blanchisserie ?
Oui, l'hôtel « Henrietta Experimental » propose un service de nettoyage à sec, de repassage et de blanchisserie.
Le service en chambre est-il disponible ?
Le service en chambre de l'hôtel « Henrietta Experimental » est disponible pendant les horaires d'ouverture du restaurant.
Y a-t-il un service de conciergerie ?
L'équipe de conciergerie de l'hôtel « Henrietta Experimental » accompagne les clients tout au long de leur séjour et met à leur disposition un service de consigne à bagages.
La réception est-elle ouverte 24 heures sur 24 ?
Oui, la réception de l'hôtel Henrietta Experimental est ouverte 24 heures sur 24, et toutes les formalités d'enregistrement sont effectuées en personne par un réceptionniste.
Quelles mesures de sécurité sont mises en place ?
L'hôtel Henrietta Experimental dispose d'un service de sécurité 24h/24, ainsi que d'un système d'alarme, de détecteurs de fumée, de caméras de surveillance dans les parties communes et à l'extérieur de l'établissement, d'extincteurs et d'un coffre-fort dans chaque chambre.
Les chambres sont-elles accessibles en fauteuil roulant ?
Une seule chambre de l'hôtel « Henrietta Experimental » est accessible en fauteuil roulant : une chambre Executive.
Que faire en cas de besoins spécifiques en matière d'accessibilité ?
Il est recommandé de toujours contacter l'hôtel Henrietta Experimental par e-mail ou par téléphone afin de vérifier la disponibilité d'une chambre accessible et de faire part de vos besoins spécifiques.
Quel est le restaurant de l'hôtel ?
Henri, le restaurant de l'hôtel Henrietta Experimental, est un bistrot français traditionnel. Les horaires du petit-déjeuner, du déjeuner et du dîner varient et sont régulièrement mis à jour dans la rubrique dédiée.
Y a-t-il un bar ?
Oui, le bard'Henri, le restaurant de l'hôtel Henrietta Experimental, a des horaires d'ouverture variables qui sont régulièrement mis à jour dans la rubrique dédiée.
Quels types de petits-déjeuners sont proposés ?
Le petit-déjeuner de l'hôtel « Henrietta Experimental » est proposé sous forme de buffet, mais aussi à la carte, avec des menus enfants et des options adaptées aux régimes alimentaires particuliers sur demande.
Le petit-déjeuner peut-il être servi en chambre ?
Oui, le petit-déjeuner peut être servi en chambre à l'hôtel Henrietta Experimental.
Où se trouve l'hôtel ?
L'hôtel « Henrietta Experimental » est situé au 14 Henrietta Street, à Westminster, au cœur de Covent Garden à Londres, à 2 minutes à pied du Savoy Theatre.
Quels lieux à découvrir dans les environs l'hôtel recommande-t-il ?
L'hôtel « Henrietta Experimental » recommande Covent Garden, ce marché historique et sa place, avec ses boutiques, ses cafés, ses restaurants et ses artistes de rue, ainsi que le Royal Ballet and Opera, siège du Royal Opera et du Royal Ballet, et le London Transport Museum, un musée interactif retraçant l'histoire des bus, du métro et des transports londoniens.


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