Retrouvez des réponses rapides aux questions les plus courantes concernant votre séjour sur Henrietta Experimental. Des réservations Froom aux services d'Hôtel , en passant par des informations pratiques et des conseils sur le quartier, vous trouverez ici tout ce dont vous avez besoin.
Toutes les questions
Quelles sont les conditions d'annulation ?
L'Henrietta Experimental Hôtel propose un tarif non remboursable, avec un acompte non remboursable correspondant au montant total du séjour, TVA comprise, prélevé au moment de la réservation, ainsi qu'un tarif flexible, avec annulation ou modification gratuites jusqu'à midi (heure deHôtel ), la veille de l'arrivée. Dans le cadre du tarif flexible, toute annulation tardive, tout départ anticipé ou toute non-présentation entraîne la facturation de la totalité du séjour, taxes comprises.
Faut-il verser une caution lors de la réservation ?
L'Henrietta Experimental Hôtel demande un acompte de garantie dont le montant dépend du tarif réservé. Pour le tarif non remboursable, le montant total du séjour est prélevé au moment de la réservation. Pour le tarif flexible, aucun acompte n'est demandé, sous réserve des conditions en vigueur au moment de la réservation.
Le petit-déjeuner est-il compris dans le prix de la chambre ?
Les clients peuvent choisir un tarif avec ou sans petit-déjeuner directement sur le site web lors de leur réservation à l'Henrietta Experimental :Hôtel.
À partir de quel âge un enfant est-il facturé au tarif adulte ?
À l'Henrietta Experimental Hôtel , les enfants sont facturés au tarif adulte dès l'âge de 2 ans.
Les animaux de compagnie sont-ils autorisés ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis à l'Henrietta Experimental Hôtel .
L'Hôtel e-t-elle plusieurs bâtiments ?
Oui, l'Henrietta Experimental Hôtel se compose de deux bâtiments : le bâtiment principal situé au 14-15, rue Henrietta, avec la réception au rez-de-chaussée et les chambres au premier étage, accessibles par un ascenseur, ainsi qu'une deuxième annexe, qui abrite les chambres « Superior Floral ».
Combien y a-t-il de chambres, et quels types de chambres l'Hôtel propose-t-il ?
L'Henrietta Experimental Hôtel dispose de 40 chambres réparties en 9 catégories: Little Covent Garden - Chambre Standard, Covent Garden - Chambre Supérieure, Floral - Chambre Supérieure, London Eye - Chambre Supérieure avec terrasse, Grand Covent Garden - Chambre Deluxe, Henrietta - Chambre Executive, Saint Paul - Chambre Executive, Grand Saint Paul - Suite Junior et Grand London Eye - Suite Junior.
Quelle est la superficie de la pièce ?
Les chambres de l'Henrietta Experimental Hôtel vont de 17 m² pour la chambre « Little Covent Garden - Standard » à 35 m² pour la « Grand London Eye - Junior Suite », avec plusieurs tailles intermédiaires : Covent Garden - Chambre Supérieure, Floral - Chambre Supérieure, London Eye - Chambre Supérieure avec Terrasse et Grand Covent Garden - Chambre Deluxe, toutes d'une superficie de 20 m² ; Saint Paul - Chambre Exécutive de 29 m² ; Henrietta - Chambre Exécutive de 30 m² ; et Grand Saint Paul - Suite Junior de 31 m².
Quelle est la capacité d'accueil maximale des chambres ?
Les chambres de l'Henrietta Experimental Hôtel peuvent accueillir jusqu'à deux adultes, avec la possibilité d'ajouter un enfant ou un bébé selon la chambre.
Y a-t-il des chambres avec balcon ?
Oui, deux catégories de chambres de l'Henrietta Experimental Hôtel disposent d'un balcon : la chambre « Superior Terrace » et la « Junior Suite » avec vue sur le London Eye.
Est-il possible d'ajouter un lit bébé dans la chambre ?
Oui, un lit bébé est mis à disposition gratuitement dans toutes les chambres de l'Henrietta Experimental Hôtel pour les enfants de moins de 2 ans, sur simple demande. Un lit d'appoint est également disponible dans certaines chambres « Executive », pour les enfants jusqu'à 12 ans, au tarif de 80 £ par nuit et par chambre. Ce service entraîne un supplément lorsqu'une troisième personne séjourne dans la chambre et ne peut être réservé que directement par e-mail ou par téléphone.
Les chambres sont-elles non-fumeurs ?
Oui, l'Henrietta Experimental Hôtel propose des chambres non-fumeurs.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
L'enregistrement à l'Henrietta Experimental Hôtel s'effectue à partir de 15 h, et le départ doit avoir lieu avant 11 h.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
L'Henrietta Experimental Hôtel accepte les paiements via Apple Pay, Google Pay, Mastercard, Visa et American Express.
Quelle est la note attribuée à l'« Hôtel » ?
L'Henrietta Experimental Hôtel est un établissement 4 étoiles.
Y a-t-il des bornes de recharge pour véhicules électriques ?
Non, l'Henrietta Experimental Hôtel ne dispose pas de bornes de recharge pour véhicules électriques.
L'Hôtel t-il climatisé ?
Oui, toutes les chambres de l'Henrietta Experimental Hôtel sont équipées de la climatisation.
Y a-t-il un service de nettoyage à sec ou de blanchisserie ?
Oui, l'Henrietta Experimental Hôtel propose des services de nettoyage à sec, de repassage et de blanchisserie.
Y a-t-il un service en chambre ?
Le service en chambre de l'Henrietta Experimental Hôtel est disponible pendant les horaires d'ouverture du restaurant.
Y a-t-il un service de conciergerie ?
L'équipe de conciergerie de l'Henrietta Experimental Hôtel se tient à votre disposition tout au long de votre séjour et propose un service de consigne à bagages.
La réception est-elle ouverte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 ?
Oui, la réception de l'Henrietta Experimental Hôtel est ouverte 24 heures sur 24, et toutes les formalités d'arrivée sont effectuées en personne par un réceptionniste.
Quelles sont les mesures de sécurité mises en place ?
L'Henrietta Experimental Hôtel dispose d'un service de sécurité 24h/24, d'un système d'alarme, de détecteurs de fumée, d'un système de vidéosurveillance dans les parties communes et à l'extérieur de l'établissement, d'extincteurs et d'un coffre-fort dans chaque chambre.
Les chambres sont-elles accessibles aux personnes en fauteuil roulant ?
Une seule chambre de l'Henrietta Experimental Hôtel est accessible aux personnes en fauteuil roulant : une chambre « Executive ».
Que dois-je faire si j'ai des besoins spécifiques en matière d'accessibilité ?
Il est recommandé de toujours contacter directement par e-mail ou par téléphone l'Henrietta Experimental , à l'adresseHôtel , afin de vérifier la disponibilité des chambres adaptées et de discuter de vos besoins spécifiques.
Quel restaurant se trouve à l'Hôtel?
Henri, le restaurant de l'Henrietta Experimental Hôtel , est un bistrot français classique proposant le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Les horaires d'ouverture varient et sont régulièrement mis à jour dans la rubrique dédiée.
Y a-t-il un bar ?
Oui, l'Henrietta Experimental Hôtel dispose d'un bar au sein de son restaurant, l'Henri. Les horaires d'ouverture du bar varient et sont régulièrement mis à jour dans la rubrique dédiée.
Quelles sont les formules proposées pour le petit-déjeuner ?
Le petit-déjeuner à l'Henrietta Experimental Hôtel est proposé sous forme de buffet, mais aussi à la carte. Des plats pour enfants et des menus adaptés à des régimes alimentaires particuliers sont disponibles sur demande.
Le petit-déjeuner peut-il être servi dans la chambre ?
Oui, le petit-déjeuner peut être servi en chambre à l'Henrietta Experimental Hôtel .
Où se trouve l’ Hôtel ?
L'Henrietta Experimental Hôtel est situé au 14 Henrietta Street, à Westminster, au cœur de Covent Garden à Londres, à 2 minutes à pied du Savoy Theatre.
Quels sites locaux l'Hôtel recommande-t-elle ?
L'Henrietta Experimental Hôtel recommande Covent Garden, ce marché historique avec sa place animée, ses boutiques, ses cafés, ses restaurants et ses artistes de rue, ainsi que le Royal Ballet and Opera, qui abrite le Royal Opera et le Royal Ballet, et le London Transport Museum, un musée interactif consacré aux bus, au métro et à l'histoire des transports londoniens.


Il manque une question ?
Nous sommes là pour vous aider — si vous ne trouvez pas la réponse à votre question,
N'hésitez pas à proposer une nouvelle question.


Dernières nouvelles sur Instagram
Suivez @henriettahotel


