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CONDITIONS GÉNÉRALES
Toutes les réservations doivent être garanties par une carte de crédit valide. Si la carte de crédit n'est pas valide, Hôtel le client afin qu'il fournisse une autre carte de crédit. En l'absence de réponse ou si la carte de crédit reste invalide, Hôtel le droit d'annuler la réservation dans les 24 heures suivant la réservation.
Le nom figurant sur la réservation doit correspondre à celui du client qui séjourne à l'hôtel.
Une carte de crédit au nom de la personne ayant effectué la réservation sera demandée au moment de la réservation et devra être présentée lors de l'enregistrement. À défaut, Hôtel ne pas être en mesure d'accueillir le client.
La réservation sera facturée avant l'arrivée, à la date prévue par les conditions de réservation choisies. Passé ce délai, la réservation ne pourra plus être modifiée, annulée ni remboursée.
Les conditions de réservation choisies seront dûment appliquées en cas d'annulation, de non-présentation ou de départ anticipé. En cas de force majeure, veuillez contacter votre assurance voyage.
Tout frais supplémentaire doit être réglé avant le départ. À défaut, l'utilisateur autorise expressément le prestataire à débiter sa carte bancaire.
Heure d'arrivée : à partir de 15 h
Heure de départ : jusqu'à 11 h
L'enregistrement anticipé et le départ tardif ne sont possibles que sur demande préalable, sous réserve de disponibilité et moyennant des frais supplémentaires. Veuillez vous renseigner auprès de la réception pour connaître les conditions. En cas d'urgence, nous vous recommandons de réserver la nuit précédente ou suivante.
Les réservations effectuées via notre plateforme sont limitées à 5 chambres au maximum ; au-delà de cette limite, des conditions particulières s'appliquent.
ANIMAUX DE COMPAGNIE
Les animaux de compagnie sont acceptés moyennant un supplément de 30 € par nuit.
ENFANTS
Un lit bébé est disponible dans la chambre sur demande préalable, gratuitement et sous réserve de disponibilité.
LIT SUPPLÉMENTAIRE À L'
Un lit supplémentaire peut être mis à disposition dans certaines catégories de chambres, moyennant un supplément de 40 € par nuit, sur demande préalable et sous réserve de disponibilité.
INFORMATION IMPORTANTE
Veuillez vérifier le nombre de personnes indiqué sur votre confirmation (adulte, enfant, bébé), car Hôtel ne pas être en mesure d'accueillir un nombre de personnes différent de celui indiqué sur votre confirmation, pour des raisons d'assurance et de sécurité.
Veuillez noter que si vous avez choisi un tarif comprenant le petit-déjeuner, il s'agit d'une formule forfaitaire qui ne peut faire l'objet d'aucune déduction ni d'aucun remboursement, même si vous n'en avez pas profité.
Par ailleurs, aucune réservation de place de parking ne peut être annulée sans frais.
POLITIQUE DE PAIEMENT ET D'ANNULATION
Tarifs non modulables :
Les réservations ne sont ni remboursables, ni annulables, ni modifiables.
Le montant total du séjour sera débité de la carte bancaire fournie lors de la réservation.
Tarifs flexibles :
Les réservations peuvent être annulées ou modifiées sans frais supplémentaires jusqu'à 12 h la veille de l'arrivée*. Toutes les réservations doivent être garanties par une carte de crédit valide. Pour toute annulation ne respectant pas les conditions d'annulation, 100 % du montant du séjour sera facturé. En cas de non-présentation : 100 % du montant du séjour sera facturé.
*Les conditions varient en fonction de la période ; veuillez vous référer au tarif en vigueur au moment de la réservation.
Tarifs semi-flexibles :
Les réservations doivent être annulées au plus tard 7 jours avant la date d'arrivée. Le montant sera débité de la carte bancaire 7 jours avant la date d'arrivée. Passé ce délai, la réservation ne pourra être ni remboursée ni modifiée.
Si la réservation est modifiée pendant le délai d'annulation, veuillez noter que nos tarifs varient quotidiennement. Le tarif de la réservation peut être différent et s'avérer inférieur ou supérieur en fonction des nouvelles dates choisies.
La carte de crédit fournie à titre de garantie sera débitée conformément aux conditions d'annulation ou de non-présentation indiquées dans votre confirmation de réservation.
Qui sommes-nous ?
Ce site web (ci-après dénommé « le Site ») est géré par l’Hôtel Le Garage Biarritz, 50 Avenue de l’Impératrice, 64200 Biarritz (les termes « nous », « notre » et « nos » devant être interprétés en conséquence).
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