CONDITIONS GÉNÉRALES

CONDITIONS GÉNÉRALES

Toutes les réservations doivent être garanties par une carte de crédit valide. Si la carte de crédit n'est pas valide, Hôtel le client afin qu'il fournisse une autre carte de crédit. En l'absence de réponse, ou si la carte reste invalide, Hôtel le droit d'annuler la réservation dans les 24 heures suivant sa réalisation.

Le nom figurant sur la réservation doit correspondre à celui du client. Une carte de crédit au nom du titulaire de la réservation sera demandée au moment de la réservation et devra être présentée lors de l'enregistrement. À défaut, Hôtel ne pas être en mesure d'accueillir le client.

La réservation sera facturée avant l'arrivée, à la date correspondant aux conditions de réservation sélectionnées. Passé ce délai, la réservation ne pourra plus être modifiée, annulée ni remboursée.

Les conditions de réservation sélectionnées s'appliqueront intégralement en cas d'annulation, de non-présentation ou de départ anticipé. En cas de force majeure, veuillez contacter votre assurance voyage. Tous les frais supplémentaires devront être réglés avant le départ. À défaut, l'utilisateur autorise expressément le prestataire à débiter sa carte de crédit.

Heure d'arrivée : à partir de 15 h 00
heure de départ : jusqu'à 11 h 00

L'arrivée anticipée et le départ tardif ne sont possibles que sur demande préalable, sous réserve de disponibilité et moyennant des frais supplémentaires. Veuillez vous adresser à la réception pour connaître les conditions applicables. En cas d'urgence, nous vous recommandons de réserver la nuit précédente ou suivante.

Les réservations effectuées via notre plateforme sont limitées à un maximum de 5 chambres ; au-delà de cette limite, des conditions particulières s'appliquent.

POLITIQUE RELATIVE AUX ANIMAUX DE COMPAGNIE
‍Les animauxde compagnie sont acceptés moyennant un supplément de 30 € par nuit.

POLITIQUE CONCERNANT LES ENFANTS
‍Un lit bébéest disponible dans la chambre sur demande préalable, sans frais supplémentaires et sous réserve de disponibilité.

LIT SUPPLÉMENTAIRE
‍Unlit supplémentaire peut être mis à disposition dans certaines catégories de chambres, moyennant un supplément de 40 € par nuit, sur demande préalable et sous réserve de disponibilité.

INFORMATIONS IMPORTANTES
‍Veuillez vérifierle nombre de personnes indiqué sur votre confirmation (adulte, enfant, bébé), car Hôtel ne pas être en mesure d'accueillir un nombre de personnes différent de celui indiqué sur la confirmation, pour des raisons d'assurance et de sécurité.

Veuillez noter que, si vous avez choisi un tarif comprenant le petit-déjeuner, il s'agit d'une formule forfaitaire qui ne peut faire l'objet d'aucune réduction ni d'aucun remboursement, même si vous n'en profitez pas.

De même, aucune place de stationnement réservée ne pourra être annulée sans frais.

POLITIQUE DE PAIEMENT ET D'ANNULATION

Tarifs non flexibles :
Les réservations ne sont ni remboursables, ni annulables, ni modifiables. Le montant total du séjour sera débité de la carte de crédit fournie lors de la réservation.

Tarifs flexibles :
Les réservations peuvent être annulées ou modifiées sans frais supplémentaires jusqu'à 12 h 00 la veille de l'arrivée.* Toutes les réservations doivent être garanties par une carte de crédit valide. Toute annulation ne respectant pas les conditions d'annulation entraînera la facturation de 100 % du montant du séjour. En cas de non-présentation : 100 % du montant du séjour sera facturé.
*Les conditions varient en fonction de la période ; veuillez consulter le tarif au moment de la réservation.

Tarifs semi-flexibles :
Les réservations doivent être annulées au plus tard 7 jours avant l'arrivée. La carte de crédit sera débitée 7 jours avant l'arrivée. Passé ce délai, la réservation ne pourra être ni remboursée ni modifiée. Si la réservation est modifiée pendant la période d'annulation, veuillez noter que nos tarifs varient quotidiennement. Le tarif de la réservation pourra être différent, qu'il soit inférieur ou supérieur, en fonction des nouvelles dates sélectionnées.

La carte de crédit fournie à titre de garantie pourra être débitée conformément aux conditions d'annulation ou de non-présentation indiquées dans la confirmation de réservation.

Qui sommes-nous ?
Ce site web (ci-après dénommé « le Site ») est géré par l’Hôtel Le Garage Biarritz, 50 avenue de l’Impératrice, 64200 Biarritz (ci-après dénommé « nous », « notre » et « nos », selon le cas).

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Dispositions diverses
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