CONDITIONS GÉNÉRALES

CONDITIONS GÉNÉRALES

Toutes les réservations doivent être garanties par une carte de crédit valide. Si la carte de crédit n'est pas valide, Hôtel le client afin qu'il fournisse une autre carte de crédit. En l'absence de réponse, ou si la carte de crédit reste non valide, Hôtel réserve le droit d'annuler la réservation dans un délai de 24 heures à compter de sa réalisation.

Le nom figurant sur la réservation doit correspondre à celui du client qui séjournera à l'hôtel. Lors de la réservation, une carte de crédit au nom de la personne mentionnée sur la réservation sera demandée ; celle-ci devra être présentée lors de l'enregistrement à l'arrivée.

Dans le cas contraire, il se peut que Hôtel soit Hôtel en mesure d'accueillir le client. La réservation sera facturée avant l'arrivée, à la date prévue par les conditions de réservation choisies.

Passé ce délai, la réservation ne pourra plus être modifiée, annulée ni remboursée. Les conditions de réservation choisies s'appliqueront en bonne et due forme en cas d'annulation, de non-présentation ou de départ anticipé. En cas de force majeure, veuillez contacter votre assurance voyage. Tout frais supplémentaire devra être réglé avant le départ.

Dans le cas contraire, l'utilisateur autorise expressément le prestataire à débiter sa carte de crédit.

Heure d'arrivée : à partir de 15 h.
Heure de départ : jusqu'à 11 h.

L'arrivée anticipée et le départ tardif ne sont disponibles que sur demande, sous réserve de disponibilité et moyennant des frais supplémentaires. Veuillez vous renseigner à la réception. En cas d'urgence, nous vous recommandons de réserver la nuit précédente ou la nuit suivante.

Les réservations effectuées via notre plateforme sont limitées à un maximum de 5 chambres ; au-delà de cette limite, des conditions particulières s'appliquent.

POLITIQUE CONCERNANT LES ANIMAUX DE COMPAGNIE
‍Les animaux de compagnie sontadmis moyennant un supplément de 30 € par nuit.

POLITIQUE CONCERNANT LES ENFANTS
‍Lit bébédisponible dans la chambre sur demande et sans frais supplémentaires, sous réserve de disponibilité.

LIT SUPPLÉMENTAIRE
‍Un lit supplémentaire peutêtre disponible dans certaines catégories de chambres, moyennant un supplément de 40 € par nuit, sur demande et sous réserve de disponibilité.

INFORMATION IMPORTANTE
‍Nous vousprions de bien vouloir vérifier le nombre de personnes indiqué dans la confirmation (adultes, enfants, bébés), car il est possible que Hôtel puisse Hôtel accueillir un nombre de personnes différent de celui indiqué dans la confirmation, pour des raisons de sécurité et conformément à sa police d'assurance.

Veuillez noter que, si vous avez choisi un forfait comprenant le petit-déjeuner, celui-ci n'est ni remboursable ni échangeable, même si vous n'en avez pas profité.

De plus, les places de parking réservées ne peuvent pas être annulées sans frais.

POLITIQUE DE PAIEMENT ET D'ANNULATION

Tarifs non flexibles :
Réservation nonannulable, non modifiable et non remboursable. Le montant total du séjour sera débité de la carte de crédit fournie au moment de la réservation.

Tarifs flexibles :
Les réservations peuvent être annulées ou modifiées sans frais supplémentaires jusqu'à 12 h la veille de l'arrivée*. Toutes les réservations doivent être garanties par une carte de crédit valide. Pour toute annulation effectuée en dehors des conditions d'annulation, 100 % du montant du séjour sera facturé. En cas de non-présentation : 100 % du montant du séjour sera facturé.
*Les conditions varient en fonction de la période ; veuillez consulter le tarif au moment de la réservation.

Tarifs semi-flexibles :
Les réservations doivent être annulées au plus tard 7 jours avant l'arrivée. Le montant sera débité de la carte de crédit 7 jours avant l'arrivée. Passé ce délai, la réservation ne pourra être ni remboursée ni modifiée.

En cas de modification de la réservation pendant la période d'annulation, veuillez noter que nos tarifs varient quotidiennement.
Le tarif de la réservation pourrait être différent et pourrait être inférieur ou supérieur en fonction des nouvelles dates choisies.

La carte de crédit fournie à titre de garantie pourra être débitée conformément aux conditions d'annulation ou de non-présentation indiquées dans la confirmation de réservation.

Qui sommes-nous ?
Le présent site web (« Site ») est géré par l'Hôtel Le Garage Biarritz, 50 avenue de l'Impératrice, 64200 Biarritz (« nous », « notre » et « nos » doivent être interprétés en conséquence).

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